B2B, B2C란? 뜻, 차이

기업의 비즈니스 용어인 B2B, B2C는 거래 대상이 누구이냐에 따라 달라진다. =

B2B (Business-to-Business)

기업이 다른 기업을 대상으로 자사의 제품이나 서비스를 판매하는 것을 의미한다.

즉, 기업과 기업 간의 비즈니스 거래이다.

B2B는 초기에 기계 부품이나, 원료, 소재 등 원자재 및 산업재를 주로 거래하였으나 현재에는 그 분야가 다양해져 제조, 유통, 서비스까지 기업이 생산 및 제공하는 모든 것으로 품목이 확장되었다.

B2B는 기업간의 직접 거래를 통해서 시간 절약 및 비용 절감이 가능하며, 제품이나 서비스를 지속적, 정기적으로 공급하는 영업 방식을 통해 기업의 중장기적인 이익을 창출할 수 있다는 것이 특징이다.

자동차 제조회사나 스마트폰 제조사에 필요한 부품을 정기적으로 공급하는 것을 예시로 들 수 있다.

기업이 다른 소비자를 대상으로 자사의 제품이나 서비스를 판매하는 것을 의미한다.

즉, 기업과 소비자간의 거래이다.

기업이 생산하는 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하는 방식으로 B2B와 다르게 넓은 소비자층과 시장을 대상으로 하는 영업 방식이다. 때문에 B2C는 제품이나 서비스가 보통 일괄적인 가격으로 책정된다.

기업과 소비자간의 거래인만큼 단기적인 거래방식으로 이루어지며, 매장, 온라인, TV 등 다양한 매체와 플랫폼을 통해 거래가 이루어진다.

B2B와 B2C는 거래 대상이 다르다는 차이를 기본으로 다음과 같은 차이가 존재한다.

구분	B2B	B2C
거래대상	기업	소비자
거래방법	기업간의 직접거래, 온라인 플랫폼	온라인 쇼핑몰, 매장, TV
규모	대량구매	소량구매
거래과정	두 기업의 여러 이해관계자의 의사 결정 및 논의를 거친 후 거래 장기적인 거래	소비자의 선택에 따라 거래 단기적인 거래

고객과 고객간의 거래를 말하는 것으로 개인 소비자가 다른 개인 소비자에게 제품 및 서비스를 판매하는 것이다. 중고물품을 사고파는 거래가 이에 해당한다.